Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform milo88, anda mempercayai kami dengan maklumat peribadi anda. Kepercayaan itu tidak kami ambil ringan. Dasar Privasi ini ditulis dalam bahasa yang mudah difahami supaya anda tahu dengan tepat apa yang berlaku dengan data anda — bukan sekadar jargon undang-undang yang susah dibaca.
Dasar ini terpakai kepada semua pengguna milo88, termasuk pelawat laman web, ahli berdaftar dan sesiapa yang berinteraksi dengan platform kami melalui laman web, aplikasi mudah alih atau mana-mana saluran komunikasi rasmi kami.
Dasar Privasi ini dibaca bersama Terma dan Syarat milo88. Kedua-dua dokumen membentuk perjanjian penuh antara anda dan platform kami.
Kandungan Dasar Privasi
Komitmen Privasi milo88
Penyulitan Data Bertingkat
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan milo88 dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit, standard keselamatan tertinggi dalam industri.
Tiada Penjualan Data
milo88 tidak pernah dan tidak akan menjual maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial tanpa kebenaran anda.
Kawalan Akses Ketat
Hanya kakitangan yang dibenarkan sahaja boleh mengakses data peribadi anda, dan hanya apabila diperlukan untuk menjalankan operasi platform secara sah.
Pematuhan Piawaian KYC
Proses pengesahan identiti (KYC) kami mematuhi piawaian industri antarabangsa untuk memastikan keselamatan transaksi kewangan setiap ahli milo88.
Penyimpanan Data Selamat
Maklumat anda disimpan di pelayan yang dilindungi dengan kawalan fizikal dan digital berlapis, dipantau sepanjang masa untuk mengesan sebarang ancaman.
Hak Padam Data
Anda berhak untuk memohon pemadaman data peribadi anda dari sistem kami, tertakluk kepada keperluan undang-undang dan obligasi platform yang berterusan.
1. Maklumat Yang Kami Kumpul
milo88 mengumpul maklumat peribadi anda melalui beberapa cara semasa anda mendaftar, menggunakan platform atau berinteraksi dengan pasukan sokongan kami. Maklumat yang dikumpul terbahagi kepada dua kategori utama:
Maklumat yang anda berikan secara langsung:
- Nama penuh seperti yang tertera pada dokumen pengenalan rasmi.
- Tarikh lahir — untuk pengesahan umur minimum 18 tahun.
- Alamat e-mel dan nombor telefon bimbit yang aktif.
- Alamat kediaman semasa termasuk poskod dan negeri.
- Salinan dokumen pengenalan (MyKad, pasport) semasa proses KYC.
- Maklumat akaun bank untuk tujuan deposit dan pengeluaran.
- Nama pengguna dan kata laluan (disimpan dalam bentuk yang disulitkan).
Maklumat yang dikumpul secara automatik:
- Alamat IP dan maklumat lokasi geografi umum.
- Jenis peranti, sistem operasi dan versi pelayar web.
- Data sesi permainan termasuk masa, taruhan dan kemenangan.
- Sejarah transaksi deposit dan pengeluaran.
- Log aktiviti log masuk dan log keluar.
- Data kuki dan teknologi penjejakan (lihat Bahagian 5).
milo88 tidak menyimpan nombor kad kredit atau debit anda secara langsung. Semua pembayaran kad diproses melalui pemproses pembayaran pihak ketiga yang diperakui dan mematuhi piawaian PCI-DSS.
2. Cara Kami Menggunakan Data Anda
Setiap maklumat yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. Berikut adalah jadual ringkasan penggunaan data di milo88:
| Jenis Data | Tujuan Penggunaan | Asas Undang-undang |
|---|---|---|
| Maklumat identiti | Pengesahan akaun & KYC | Obligasi undang-undang |
| Maklumat hubungan | Komunikasi perkhidmatan & sokongan | Pelaksanaan kontrak |
| Data kewangan | Pemprosesan deposit & pengeluaran | Pelaksanaan kontrak |
| Data sesi & permainan | Keselamatan, pengesahan & audit | Kepentingan sah |
| Data teknikal peranti | Pengesanan penipuan & keselamatan | Kepentingan sah |
| Sejarah aktiviti | Permainan bertanggungjawab & pematuhan | Obligasi undang-undang |
Selain daripada tujuan di atas, milo88 boleh menggunakan data anda untuk:
- Menghantar notifikasi berkaitan promosi, bonus dan tawaran eksklusif — hanya jika anda telah bersetuju untuk menerima komunikasi pemasaran.
- Menjalankan analisis agregat dan anonim untuk menambah baik produk dan perkhidmatan platform.
- Memenuhi keperluan pelaporan kepada pihak berkuasa lesen dan badan pengawal selia yang berkaitan.
3. Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga
milo88 tidak menjual, menyewa atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi data anda:
- Pembekal Perkhidmatan Dipercayai: Syarikat yang kami lantik untuk membantu mengendalikan operasi platform, seperti pemproses pembayaran, penyedia KYC, dan syarikat pengehosan pelayan. Mereka hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan spesifik yang kami tetapkan dan wajib mematuhi dasar privasi yang ketat.
- Pembekal Permainan: Studio permainan dan pembekal perisian kasino mungkin menerima data sesi permainan yang terhad untuk tujuan pengesahan integriti permainan dan pematuhan lesen.
- Pihak Berkuasa Berkanun: milo88 akan mendedahkan maklumat apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau arahan daripada pihak berkuasa pengawal selia yang sah.
- Pencegahan Penipuan: Dalam kes yang melibatkan penipuan, pengubahan wang haram atau ancaman keselamatan, kami mungkin berkongsi maklumat yang relevan dengan agensi penguatkuasaan undang-undang.
Peringatan Penting: milo88 tidak akan berkongsi data anda dengan syarikat pengiklanan pihak ketiga, rangkaian media sosial atau broker data tanpa kebenaran eksplisit anda. Sebarang komunikasi yang mendakwa berasal dari milo88 dan meminta maklumat peribadi anda melalui saluran tidak rasmi adalah penipuan.
4. Penyimpanan Data & Keselamatan Maklumat
milo88 mengambil langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang serius untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, pemusnahan atau pendedahan yang tidak sengaja.
Langkah keselamatan teknikal yang kami gunakan:
- Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua data dalam transit antara peranti anda dan pelayan kami.
- Pangkalan data disulitkan menggunakan piawaian AES-256 untuk data yang disimpan (data at rest).
- Firewall berlapis dan sistem pengesanan pencerobohan (IDS) yang dipantau 24/7.
- Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun ahli dan wajib untuk akses kakitangan dalaman.
- Audit keselamatan berkala oleh pihak ketiga yang bebas dan berkelayakan.
- Sistem sandaran data automatik dengan penyulitan penuh untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan.
Tempoh penyimpanan data:
- Data akaun aktif disimpan selagi akaun anda aktif di platform milo88.
- Selepas penutupan akaun, data kewangan dan transaksi dikekalkan selama 5 tahun untuk memenuhi keperluan undang-undang anti pengubahan wang haram (AML).
- Log komunikasi dan sokongan pelanggan disimpan selama 2 tahun selepas interaksi terakhir.
- Data sesi dan log aktiviti disimpan selama 1 tahun untuk tujuan keselamatan dan audit.
5. Kuki & Teknologi Penjejakan
milo88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi dan memahami cara platform kami digunakan. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:
- Kuki Penting (Wajib): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk, pengurusan sesi dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dimatikan tanpa menjejaskan fungsi platform.
- Kuki Prestasi: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform — halaman mana yang paling kerap dilawati, masa yang dihabiskan dan laluan navigasi — bagi tujuan penambahbaikan.
- Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan pengguna seperti bahasa, mata wang dan tetapan paparan untuk memperibadikan pengalaman anda.
- Kuki Keselamatan: Mengesan dan mencegah aktiviti mencurigakan, cubaan log masuk berulang dan akses dari lokasi yang luar biasa.
Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki penting boleh menjejaskan fungsi log masuk dan keselamatan sesi anda di platform milo88. Untuk pilihan pengurusan kuki terperinci, sila akses tetapan privasi dalam akaun anda.
6. Hak Anda sebagai Pengguna
Sebagai ahli milo88, anda mempunyai hak tertentu berkaitan data peribadi anda. Kami menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan milo88 melalui live chat atau e-mel rasmi kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja selepas menerima permohonan yang lengkap.
Sesetengah permintaan pemadaman data mungkin tidak dapat dipenuhi sepenuhnya jika penyimpanan data tersebut diwajibkan oleh undang-undang, seperti rekod transaksi kewangan yang perlu disimpan untuk tujuan AML. Dalam kes sebegini, kami akan memaklumkan anda tentang sebab had tersebut.
7. Perlindungan Kanak-kanak
milo88 adalah platform perjudian dalam talian yang hanya dibenarkan untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami mengambil perlindungan kanak-kanak dengan sangat serius dan melaksanakan pelbagai langkah untuk mencegah akses bawah umur.
- Pengesahan umur wajib semasa proses pendaftaran melalui dokumen pengenalan rasmi.
- milo88 tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi individu di bawah umur 18 tahun.
- Sekiranya kami mendapati bahawa data kanak-kanak telah dikumpul tanpa sedar, data tersebut akan dipadam dengan segera dan akaun berkaitan akan ditamatkan.
- Ibu bapa dan penjaga digalakkan menggunakan perisian kawalan ibu bapa untuk menyekat akses kanak-kanak kepada laman perjudian dalam talian.
Jika anda mengesyaki bahawa seorang kanak-kanak telah mengakses platform milo88, sila maklumkan kepada pasukan sokongan kami dengan segera melalui saluran rasmi.
8. Perubahan kepada Dasar Privasi Ini
milo88 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang atau penambahbaikan perkhidmatan. Apabila berlaku perubahan yang ketara:
- Notifikasi akan dihantar kepada semua ahli berdaftar melalui e-mel yang didaftarkan.
- Notis jelas akan dipaparkan di halaman utama platform selama sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
- Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini akan diubah untuk mencerminkan versi terkini.
Penggunaan berterusan platform milo88 selepas tarikh perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala untuk kekal maklum tentang cara kami melindungi maklumat anda.
9. Cara Menghubungi Kami
Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pemprosesan data peribadi anda oleh milo88, anda boleh menghubungi kami melalui saluran berikut:
- Live Chat: Tersedia 24/7 terus melalui platform milo88 untuk respons terpantas.
- E-mel Rasmi: [email protected] — untuk pertanyaan bertulis yang memerlukan jawapan terperinci.
- Pusat Bantuan: Seksyen FAQ platform milo88 menyediakan jawapan kepada soalan lazim tentang privasi dan keselamatan data.
Pasukan privasi kami akan berusaha untuk menjawab semua pertanyaan dalam tempoh 3 hari bekerja. Untuk permintaan pemadaman atau akses data yang formal, sila berikan maklumat akaun anda untuk mempercepatkan proses pengesahan.